Críticas e sugestões

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Críticas e Sugestões

• Jean Cristian: "Ontem fui a uma loja da khelf e gostei de uma calça referencia 28763, que estava 145,00 reais na promoção, só não tinha meu numero 44, quando cheguei em casa fui tentar comprar pelo site, que esta 255.00, gostaria de saber pq a mesma calça na loja é mais barato que pelo site!! pois eu gostaria de estar comprando esta calça. obrigado
• Khelf: Olá Jean, tudo bem? A calça 28763 tem o valor de R$255,00 tanto nas lojas quanto no site. O preço das peças é o mesmo nas lojas Khelf e na loja virtual. Por favor, se você ainda tem alguma dúvida, fale conosco! E muito obrigada pelo contato!
• Patty: "Olá gostaria de saber quanto tempo demora para liberar um pedido .O pedido foi feito dia 21/12 e a financeira já autorisou o pagamento .Obrigado .
• Khelf: Oi Patty! Seu pedido foi feito ontem, 21/12, e aprovado pela instituição financeira. Será enviado hoje, dia 22/12/2011, lembrando que não garantimos a entrega até o Natal, pelo fato de os Correios talvez não conseguirem cumprir com os prazos. Obrigada pelo contato e, se tiver mais alguma dúvida, por favor entre em contato! Boas Festas!
• Márcia : "Olá , tenho uma crítica meu marido ganhou uma camiseta de presente desta loja e veio com um defeito não da nem para usar , mais ele não teve tempo de trocar ! Acho que a loja tinha que retribuir com outra camiseta o que eu faço ? Levo a camiseta até a loja para receber outra ?
• Khelf: Olá Márcia! Leve a camiseta até a Khelf mais próxima, que efetuaremos a troca! Obrigada pelo contato!
• Gilda: "Olá, boa tarde ! Fiz uma compra dia 29/11/2011, e até hoje espero o produto chegar a minha residência, pois eu nunca vi um sedex tão demorado assim na minha vida, sugiro a vocês que mudem no site a seguinte frase ENTREGA PELOS CORREIS EM ATÉ 5 DIAS ÚTEIS e coloquem ENTREGA PELOS CORREIOS EM ATÉ 20 DIAS ÚTEIS, pois isso é um falta de respeito com o cliente que deixa de sair de pra resolver as suas coisas, para ficar esperando por uma coisa que não chega no prazo. o número do meu pedido é 23451, espero que vocês entrem em contato, já que não o fizeram antes para avisar sobre a demora da entrega.
• Khelf: Olá Gilda! Seu pedido foi expedido no dia 02/12/11. Infelizmente o problema ocorreu nos Correios. Conforme o link que segue, seu pedido passou por Araraquara, Ribeirão Preto... Pedimos desculpas pelo ocorrido. http://bit.ly/tIFTEv Por favor, se ainda houver algum problema, entre em contato conosco. Muito obrigada pelo contato!
• Eliana Aparecida Graciani Pitoli: "fiz uma compra em maio em 6 pagamentos acabando em novembro e agora recebi uma fatura pra pagar em dezembro como veio pra pagar em dezembro se acabei em novembro espero soluçao obrigada
• Khelf: Oi Eliana! Por favor entre em contato com a administradora do cartão através do telefone (011) 3357.1850 ou 0800.7701280 para resolver a questão. Obrigada pelo contato!
• Thamires: "Olá boa tarde! Gostaria de sugerir para vocês que disponibilizassem no site a missão, visão e valores da KHELF, tenho pesquisado e várias empresas colocam essas informação para os clientes e até mesmo para aquelas pessoas que pensam em se tornar um colaborador, isso facilita para que todos saibam qual a visão da KHELF, onde ela quer chegar, quais os valores que ela carrega consigo... Tá ai a dica, a vocês os meus sinceros votos de SUCESSO.
• Khelf: Oi Thamires! A sua sugestão só vem reforçar o que já estamos pensando há algum tempo. Em breve, vamos inserir nossa missão e valores no site. Obrigada pelo contato!
• Railson: "venho criticar com muito aperto no coraçao pois gosto muito dos produtos khelf; fiz uma compra no site pela primeira vez e demora para receber os produtos deixa qualquer um doido.pois garantem a entrega em ate 5 dias uteis ja vai fazer dez dias da compra e ate agora nada de entregar.e agente manda emails e nao tem resposta alguma.meu pedido numero 23001,aguardo por resposta obrigado.
• Khelf: oi Railson! Conforme já falamos anteriormente via e-mail, o correio tentou enviar a sua compra por duas vezes, porém não havia ninguém para receber o produto. Vamos enviar novamente. Se ainda houver algum problema, por favor entre em contato! Obrigada pelo contato!
• Erivaldo Oliveira Da Costa: "Bom dia ! Caros, Fiz uma compra dia 20/11/11.gostaria de saber como que eu faço para rastrear essa compra. pedido - 22996 Desde já agradeço atenção!
• Khelf: Olá Erivaldo! Conforme já falamos via e-mail, seu pedido está sendo enviado hoje, 28/11/2011 e vc irá recebê-lo amanhã. Por um erro no nosso sistema de impressão, seu endereço ficou incompleto. Já corrigimos e seu pedido já está sendo postado. Caso ainda tenha alguma dúvida, por favor envie e-mail para contato@khelf.com.br Obrigada pelo contato ;)
• Hernandez : "Boa tarde!Procurei no site e não encontrei jaquetas de tectel e também não encontrei calças saruel.Eu acho que que deveria ter mais opções no site. Obrigado
• Khelf: Oi Hernandez! No site, temos esta jaqueta: http://bit.ly/vHC6UN que não é de Tactel, mas é de nylon. E o preço está imperdível! Calças saruel, temos este modelo: http://bit.ly/uF47wk Mas a sua sugestão de termos mais opções no site já está anotada!! Obrigada pelo contato e boa semana :)